TOP10 web stranica

Kada fitness oprema u garaži postane dječje igralište

Posted on 5 siječnja, 2026 by Administrator

Kad je pandemija počela, moja supruga i ja odlučili smo investirati u kućni trening jer teretane nisu radile. Pretvorili smo garažu u malu prostoriju za vježbanje i počeli kupovati raznu opremu. Mislili smo da kvalitetna fitness oprema osigurava da će cijela obitelj biti aktivna i zdrava tijekom lockdowna.

Prvi tjedan sve je izgledalo super. Ja sam radio jutarnje vježbe s utezima, supruga je vježbala s resistance trakama, a djeca su se igrala na joga prostirkama. Međutim, brzo sam shvatio da je za djecu sva ta skupa profesionalna fitness oprema kao novo igrališta umjesto alata za zdravlje i kondiciju.

Kada fitness oprema u garaži postane dječje igralište

Naš desetogodišnji sin Luka otkrio je da kettlebells odlično služe kao “topovske kugle” u njegovoj igri pirata. Našao sam ga kako pokušava bacati girju kroz garažu. Objasnio sam mu da ozbiljna fitness oprema nije igračka i može ga ozlijediti ako je ne koristi pravilno pod nadzorom odrasle osobe.

Kći Marina odlučila je da je klupa za bench press savršena za njene Barbie modne revije. Postavila je sve lutke u red i koristila elastične trake kao “crveni tepih”. Pokušao sam biti strpljiv i objasniti joj da skupa teretanska fitness oprema košta puno novaca i nije dizajnirana za njene kreativne igre s lutkicama.

Najgore je bilo kad sam našao petogodišnjeg Marka kako visi na šipki za propadanja. Mislio je da je gimnastička sprava. Srce mi je stalo od straha jer bi mogao pasti. Shvatio sam da fitness oprema postavljena u prostor dostupan djeci bez nadzora nije bila dobra ideja.

Supruga i ja održali smo ozbiljnu obiteljsku sjednicu. Postavili smo nova pravila – djeca ne smiju dirati ništa bez naše prisutnosti. Kupili smo brave za garažu. Održavanje sigurnosti dok se fitness oprema koristi postalo je naš prioritet jer su mogućnosti ozljeda bile realne.

Tri mjeseca kasnije sustav funkcionira. Djeca imaju svoje termine s nama kad učimo pravilnu upotrebu. Investicija kad je fitness oprema u pitanju se isplatila jer sada svi zajedno vježbamo i provodimo vrijeme aktivno.

Ako tražite provjerene proizvode i savjete, posjetite naš preporučeni izvor i istražite ponudu fitness opreme kako biste trenirali sigurnije kod kuće.…

Kako su Tende Istra „spasile“ samopouzdanog IT stručnjaka

Posted on 30 srpnja, 2025 by Administrator

U modernoj tehnološkoj tvrtki, IT odjel je odlučio revidirati svoje prozorske obloge s visokotehnološkim motoriziranim sjenilima. Usred potrage za savršenim dobavljačem okrenuli su se na distributera Tende Istra, poznatom po vrhunskom asortimanu i usluzi. Josip, samoproglašeni tehnološki genij tima, preuzeo je upravljanje projektom. Ono što je uslijedilo bio je niz komičnih pogrešnih koraka zbog kojih bi cijeli ured ostao u grču smijeha.

Josip je inzistirao da se motorizirane rolete integriraju s pametnim sustavom ureda. Usred svojih velikih planova, tvrdio je da se može sam nositi sa zadatom. Stručnjaci koji su za takve poslove bili zaduženi u tvrtki tende Istra ponudili su pomoć, ali Josip je bio odlučan dokazati svoje tehnološko čarobnjaštvo. Instalacija je prošla glatko, ali programiranje? Tu su stvari krenule urnebesno po zlu.

Kako su Tende Istra „spasile“ samopouzdanog IT stručnjaka

Prvi kvar pojavio se kada su se rolete počele sinkronizirati s aparatom za kavu. Usred kuhanja cappuccina, rolete bi se nasumično otvarale i zatvarale, ostavljajući cijeli ured ekstra zbunjenim. Odmah je tvrtka Tende Istra poslala svog tehničara da otkloni kvar, ali Josip je sve uvjeravao da će „shvatiti“ taj problem i sam. Ne želimo vam kvariti kraj ove priče – ali, nije uspio.

Stvari su eskalirale kada su rolete počele pogrešno tumačiti glasovne naredbe. Usred sastanka tima, netko bi ležerno rekao „svjetlo“ ili „sjena“, a rolete bi bijesno oscilirale između otvorenih i zatvorenih. Josipovi kolege nisu mogli suspregnuti smijeh, pogotovo kad je pribjegao vikanju na rolete, samo da bi na kraju time iz uredskih zvučnika pustio glazbu.

Napokon priznavši poraz, Josip je u pomoć ponovo pozvao Tende Istra i njihovog stručnjaka. Njihov tehničar je stigao i, usred gužve za vrijeme ručka, reprogramirao rolete u nekoliko minuta. Ured je odjeknuo pljeskom, a Josip je nerado priznao svoj „poraz“.

Od tada su zastori radili savršeno, služeći kao šaljivi podsjetnik na Josipovo pretjerano samopouzdanje. Ekipa nije odoljela da ga ne zafrkavaju zbog toga, ali svi su se složili da su Tende Istra spasile stvar.…

Kako je ekran za laptop Lenovo impresionirao kupca

Posted on 10 ožujka, 2025 by Administrator

Ivo je mjesecima sanjao o kupnji savršenog novog računala. Marljivo je štedio, istražujući svaku moguću opciju kako bi bio siguran da je napravio najbolji izbor, a ekran za laptop Lenovo zadivio ga je dok su dobili nove uređaje u uredu. Jednog sunčanog poslijepodneva odlučio je da je konačno došlo vrijeme za kupovinu. Uputio se u lokalnu trgovinu elektroničkom opremom, dok je u njemu ključalo uzbuđenje.

Dok je Ivo prolazio dućanom, zadivio se nizom izloženih prijenosnih računala. Činilo se da svaki obećava, ali on je točno znao što traži. Prišao je ljubaznom prodajnom suradniku i objasnio mu svoje zahtjeve. Suradnik je pozorno slušao, a zatim odveo Ivu do elegantnog, modernog laptopa i naravno da se Ivo iznenadio kad je vidio ekran za laptop Lenovo na tom izložbenom primjerku.

Kako je ekran za laptop Lenovo impresionirao kupca

Suradnik je počeo objašnjavati karakteristike prijenosnog računala, ističući da je ekran za laptop Lenovo visoke rezolucije za prijenosno računalo. Ivo je bio impresioniran živopisnim bojama i oštrim detaljima koje je nudio. Već se mogao zamisliti kako radi na svojim projektima s takvom jasnoćom i preciznošću. Suradnik je također spomenuo moćni procesor prijenosnog računala i dovoljno prostora za pohranu, ali Ivo se u mislima stalno vraćao na ekran za laptop Lenovo jer je upravo on na njega ostavio najveći dojam.

Nakon temeljite demonstracije, Ivo se uvjerio da je ovo savršeno prijenosno računalo za njega. Mogao se vidjeti kako uživa u filmovima, uređuje fotografije, pa čak i igra igrice jer je ekran za laptop Lenovo stvarno bio impresivan. Suradnik ga je uvjerio da je prijenosno računalo napravljeno da traje, s izdržljivim dizajnom i dugim trajanjem baterije. Ivo je bio siguran u svoju odluku.

Te je večeri Ivo raspakirao svoj novi laptop i uključio ga. Njegov novi ekran za laptop Lenovo zasvijetlio je, prikazujući jasan i živahan zaslon dobrodošlice. Ivo je znao da je napravio pravi izbor. Proveo je ostatak noći postavljajući svoj novi uređaj, oduševljen mogućnostima koje su pred njim. Savršen ekran za prijenosno računalo je napravio razliku.…

Fokus na kupaonske kade i ljubav prema njima

Posted on 14 listopada, 2024 by Administrator

Kupaonske kade predstavljaju ključni element svake moderne kupaonice, kombinirajući funkcionalnost i estetiku. Odabir idealne kade može transformirati prostor u oazu opuštanja i luksuza. Popularni materijali uključuju akril, lijevano željezo i keramiku, a svaki pruža različite prednosti u smislu izdržljivosti i održavanja topline. Dizajnerski trendovi često naglašavaju samostojeće modele koji postaju središnja točka prostora. Uz pravilnu njegu i čišćenje, kupaonske kade mogu ostati kao novi dugi niz godina, čineći ih izvrsnim ulaganjem za dom.

U današnje vrijeme, kupaonske kade postaju simbol osobnog stila i komfora u svakom domu. Njihova raznolikost omogućava prilagodbu različitim dizajnerskim ukusima i potrebama korisnika. Bez obzira preferirate li klasične linije ili moderne oblike, uvijek možete pronaći model koji odgovara vašem interijeru. Hidromasažne kade posebno su popularne među onima koji traže dodatnu dozu opuštanja nakon napornog dana. Opremljene mlaznicama koje masiraju tijelo, one nude spa iskustvo u privatnosti vlastitog doma. Uz to, sve više ljudi se okreće ekološki prihvatljivim materijalima kao što su reciklirani metal ili prirodni kamen za izradu svojih kada, čime doprinosi zaštiti okoliša dok istovremeno uživaju u luksuzu. Pravilno odabrana rasvjeta može dodatno naglasiti ljepotu vaše kade; na primjer, LED svjetla ugrađena oko ruba stvaraju atmosferu koja poziva na opuštanje. Kupaonske kade također dolaze s opcijama za pametnu tehnologiju koja omogućava kontrolu temperature vode putem aplikacija na pametnim telefonima ili tabletima, čineći iskustvo kupanja još praktičnijim i ugodnijim. Svi ovi elementi zajedno ne samo da poboljšavaju funkcionalnost kupaonice već i povećavaju vrijednost nekretnine dugoročno gledano. Idealna kupaonska kada nije samo mjesto za pranje nego pravo utočište gdje možete zaboraviti brige vanjskog svijeta i uroniti u trenutak čistog zadovoljstva.

Fokus na kupaonske kade i ljubav prema njima

Izbor kupaonske kade također može odražavati vašu predanost održivom načinu života. Materijali poput recikliranog metala i prirodnog kamena ne samo da su ekološki prihvatljivi, već dodaju i jedinstven estetski pečat vašem prostoru. Korištenje pametne tehnologije omogućava vam da personalizirate iskustvo kupanja do najsitnijih detalja, osiguravajući savršenu temperaturu vode svakim korištenjem. Osim što pružaju luksuz i komfor, moderni modeli kada s dodatnim funkcijama poput vodopada ili zvučnih sustava mogu transformirati vašu kupaonicu u pravu oazu mira. Integracijom takvih elemenata stvarate prostor koji nadilazi običnu funkcionalnost te postaje mjesto gdje se možete posvetiti sebi, zaboraviti stresne situacije i napuniti energiju za nove izazove.…

Kombinacija zvana dječja tuš kada i kupaonica prilagođena djeci

Posted on 30 lipnja, 2024 by Administrator

Obiteljska kupaonica, tuš kada kao mjesto gdje vladaju gumene patkice i gdje odjekuje ‘ali ne želim se kupati!’, a stvari se odbijaju od zidova i od pločica. To je bojno polje za roditelje i zona prskanja za najmlađe. Ali ne bojte se, umorni čuvari higijene, jer era kupaonica prilagođenih djeci je pred nama!

Uronimo u svijet tuš kada koje su lukavo prilagođene djeci. Prošli su dani standardnih kada za odrasle u kojima se djeca osjećaju kao da plivaju u oceanu bez čamca za spašavanje. Sada imamo čaroliju radnih područja prave visine, gdje je radna ploča savršene veličine za vaše dijete da opere zube bez penjanja na Mount Everest.

A pričajmo o prijestolju – WC-u, tj. imamo sjedala koja prelaze iz faze uvježbavanja u fazu ‘mogu sve sam’. Osim toga, poklopci koji se tiho zatvaraju kako bi te malene prste spasili od sjajno dobrog provoda zvanog ‘pričepljeni prsti’.

Kombinacija zvana dječja tuš kada i kupaonica prilagođena djeci

A skladištenje? Gdje skrivate armadu igračaka za kupanje kada flota nije u upotrebi? U prevelikim, dubokim nišama kade, naravno! Zbog tolikih igračaka tuš kada ni ne zna kakvo joj je dno! A zbog ljubavi prema čistoći, nemojmo zaboraviti ugrađene ormariće za umivaonik koji skrivaju nered poput mađioničareva tajnog pretinca.

Ipak, moramo priznati da je lako dostupna tuš kada poput VIP ulaza za vaše dijete, zajedno s postupnim stepenicama za pristup umivaoniku. A za ultimativnu pogodnost šamponiranja bez kose, pogledajte dodatnu ručnu glavu tuša na radnoj šipki. To je kao da imate autopraonicu za djecu, ali bez prevelikih valjaka i voska.

Dakle, eto ga, ljudi. Revolucija u kupaonici je ovdje, testirana je od strane djece, odobrena od strane roditelja. Recite zbogom kupatilu i pozdravite svijet u kojem je vrijeme za kupanje manje obaveza, a više draga uspomena iz djetinjstva. Samo ne zaboravite držati kameru pri ruci za one selfije s mjehurastom bradom! I zapamtite, kupaonica i tuš kada koja raste s vašim djetetom je kupaonica koja čuva vaš razum.…

Muške naušnice sve popularnije

Posted on 23 veljače, 2024 by Administrator

Puno se priča u moderno doba jesu li naušnice prihvatljive za nošenje kod muškaraca. Mišljenja su podijeljena, pogotovo u profesionalnom smislu jer određena radna mjesta to omogućavaju dok je od drugih neprihvatljivo. Naravno, mogu postojati i zdravstveni i sigurnosni razlozi zbog kojih naušnice nisu dopuštene.

Jesu li naušnice privlačne dečkima, to je ono što pak zanima sve proizvođače nakita – kako bi znali što proizvoditi i prodavati. Ono što je sigurno, naušnice su privlačne dečkima jer mogu pokazati samopouzdanje, stil, pa čak i buntovničku oštrinu. Postoji tako velik izbor stilova naušnica da probušene uši mogu dobro izgledati većini muškaraca, bez obzira na estetiku.

Što se tiče vrsta, nekako su nitne i karike najzastupljenije. Slično kao nitne, karike su vrlo nosive i svestrane naušnice za muškarce. Osim toga, mogu biti malo udobniji jer leže ravno uz vaš vrat. To također znači da u njima možete lakše spavati. Što se tiče stilova, budite puni gusarskog života i prigrlite veliki obruč. Alternativno, obruč srednje veličine i debljine u zlatnoj ili srebrnoj boji dodaje dašak šarmantne grubosti. Postoje i manji i deblji obruči koji se nalaze vrlo blizu vaše ušne školjke. Sve ovisi o stilu i preferenciji onoga tko će ih nositi. Koncept rock zvijezde je često raširen uz ove karika modele.

Muške naušnice sve popularnije

Ako ste ipak malo hrabriji, napravite veliki dojam s parom visećih naušnica. Ovaj izgled daleko je hrabriji od jednostavnih obruča ili nitna, ali ako ste tip muškarca koji ima samopouzdanja da ovo izvede, izgleda fantastično. Postoji bezbroj stilova i opcija kada su u pitanju viseće naušnice za muškarce. Možete izabrati da nosite jednostavan križ, srebrne lančiće ili da budete potpuno ekstravagantni s perjem i biserima. Za inspiraciju kako da ovaj stil bude za vas, potražite slavne osobe koje imaju taj stil. Međutim, postoji nekoliko stvari koje morate imati na umu kada su u pitanju viseće naušnice za muškarce. Prvo je da neki stilovi mogu biti teški. Kao takvo, produljeno nošenje može na kraju rastegnuti rupu u vašem uhu. Osim toga, budući da je to više ukrašen izgled, možda neće biti prikladan za sve situacije, kao što je posao.…

Savjeti kako da odlazni pozivi pozivnog centra budu što efikasniji

Posted on 24 kolovoza, 2023 by Administrator

Razgovorna umjetna inteligencija koja potiče veću prodaju – to je definitivno jedno od rješenja da odlazni pozivi pozivnog centra budu što produktivniji. Ovo rješenje nudi svestranost i vrijednost, pokazujući kako AI za razgovor može pomoći u poticanju više razgovora i veće prodaje za današnje kontakt centre.

Smanjite vrijeme prekida rada, povećajte kontakte i brzinu do vođenja uz prediktivno biranje. Kada želite uštedjeti sve te dragocjene sekunde u svom pozivnom centru kad su odlazni pozivi u pitanju, snažan prediktivni brojčanik je neophodan. Ako ste ikada osjetili da vaši agenti provode previše vremena čekajući vezu, vjerojatno je za to kriv vaš softver za biranje.

Softver za prediktivno biranje nudi sustav odlaznog biranja koji automatizira proces iniciranja poziva. Korištenjem inteligentnog algoritma, prediktivno biranje predviđa dostupnost agenta, automatski kalibrira stopu biranja i povezuje agente samo sa živim potencijalnim klijentima. Umjesto da posvetite vrijeme upravljanja promatranju vašeg brojača ili nadzornog agenta dok ne radi, dopustite da automatizacija vašeg birača obavi posao umjesto vas.

Stoga je takav sustav od ključne važnosti kad su odlazni pozivi nekog pozivnog centra u pitanju. Vodeći prediktivni brojčanik također može isporučiti brzinu voditelju, pomažući vašem pozivnom centru da što prije dođe do najtoplijih kontakata i prije nego što se ohlade.

Neka vam bude zadatak da nađete mehanizam za biranje brojeva putem kojeg će vaši odlazni pozivi biti maksimalno efikasni i produktivni, najmoćniji dostupan mehanizam za biranje brojeva pomaže vam smanjiti vrijeme prekida rada i maksimizirati stope kontakata.

Savjeti kako da odlazni pozivi pozivnog centra budu što efikasniji

Dovedite prave agente do pravog klijenta uz usmjeravanje na temelju vještina i tu će vam odlazni pozivi zablistati punim sjajem.

U svakom srednjem ili velikom pozivnom centru pronaći ćete agente sa širokim rasponom vještina. Što ako možete svaki poziv usmjeriti agentu koji je najbolje opremljen za taj poziv? Zvuči odlično, zar ne? Pa upravo uz dobar sustav vaši odlazni pozivi će biti baš onakvi kakvi trebaju biti kako bi vaše poslovanje raslo i cvjetalo.…

Patek Philippe muški sat poželjan među ljubiteljima satova

Posted on 19 kolovoza, 2023 by Administrator

Satovi Patek Philippe (posebice kad je muški sat u pitanju) poznati su po svojoj visokoj kvaliteti, inovativnosti i ekskluzivnosti, što ih čini vrlo poželjnim i kolekcionarskim među ljubiteljima satova i investitorima. Patek Philippe ima mnogo poznatih modela u svojoj povijesti, ali neki od najpopularnijih i najpoznatijih kad je muški sat u pitanju su:

Nautilus: ovo je legendarni sportski muški sat koji je dizajnirao Gerald Genta 1976. godine, inspiriran oblikom prozora. Ima prepoznatljivi osmerokutni okvir, vodoravni brojčanik i integriranu narukvicu. Dostupan je u raznim verzijama, kao što je 5711/1A s jednostavnim prikazom datuma, 5980/1A s kronografom ili 5712/1A s indikatorom mjesečeve mijene.
Calatrava: Ovo je suštinski odjevni muški sat koji utjelovljuje eleganciju i jednostavnost Patek Philippea. Predstavljen je 1932. godine i nazvan po logotipu tvrtke, koji je stilizirani Calatravin križ. Ima okruglo kućište, čisti brojčanik i kožni remen. Dostupan je u raznim verzijama, kao što je 5196 s malim sekundarnim brojčanikom, 5296 s prozorom datuma ili 5227 sa stražnjom stranom u časničkom stilu.
Aquanaut: ovo je moderan i sportski muški sat koji je lansiran 1997. godine kao pristupačnija i ležernija alternativa Nautilusu. Ima zaobljeni osmerokutni okvir, teksturirani brojčanik i gumeni remen. Dostupan je u raznim verzijama, kao što je 5167 s jednostavnim prikazom datuma, 5164 s funkcijom dvostruke vremenske zone ili 5968 s kronografom.
Grand Complications: Ovo je kolekcija koja prikazuje Patek Philippeovo majstorstvo najsloženijih i najsofisticiranijih horoloških mehanizama, kao što su vječni kalendari, ponavljači minuta, tourbilloni i nebeske karte. Uključuje neke od najimpresivnijih i najskupljih satova ikada napravljenih, poput 5270 s vječnim kalendarom i kronografom, 5303 s otvorenim minutnim ponavljačem ili 6300 s 20 komplikacija i dva brojčanika.

Patek Philippe satovi imaju svoju kvalitetu i prestiž, ali naravno d se za njihov ženski ili muški sat naplaćuje i njihovo ime, a ne samo čisti proizvod – stoga ne čudi da im cijene često nisu baš pristupačne za širi krug ljudi.

Patek Philippe muški sat poželjan među ljubiteljima satova …

Danas se promovira povoljna estetska kirurgija u inozemstvu

Posted on 11 ožujka, 2023 by Administrator

Bilo da tražite zatezanje trbuha, povećanje ili smanjenje grudi, našim klijentima nudimo razne mogućnosti jer se estetska kirurgija provodi u Poljskoj.

Kad je estetska kirurgija u pitanu, nudimo izvrsne i prvoklasne provjerene rezultate. Ako odaberete plastičnu kirurgiju u inozemstvu kod nas, vidjet ćete da su naše cijene kod našeg kirurga vrlo pristupačne, isključivo zbog toga što je operacija u Poljskoj. To pomaže kirurgu da smanji troškove. Platili biste dva do tri puta više da isti kirurg obavi vaš zahvat u Engleskoj dok je bio na praksi u Londonu. U prošlosti su ljudi tražili kozmetičku kirurgiju u blizini svog doma, a sada veliki broj klijenata putuje u inozemstva na operaciju.

Naše cijene kad je estetska kirurgija u inozemstvu u pitanju vrlo su prihvatljive za kirurga koji je obučen do konzultantske razine. Znamo da je naš kirurg vještiji i bolje obučen od drugih koji nude pristupačnu estetsku kirurgiju u inozemstvu. Osim toga, kako bismo vam pokušali smanjiti troškove, mogu se dati popusti za osobe koje razmatraju više od jednog zahvata u Poljskoj.

Danas se promovira povoljna estetska kirurgija u inozemstvu

Ako se odlučite za bilo koji zahvat koji estetska kirurgija u inozemstvu kod nas može ponuditi (a nudimo stvarno sve što na tržištu plastične kirurgije trenutno postoji), letove možete rezervirati s Ryanairom ili Wizzairom (London Stanstead, Luton, Doncaster, Birmingham, Leeds, Liverpool, Manchester, Bournemouth, Bristol, Dublin, East Midlands, Glasgow, Shannon) za Wroclaw za uobičajeno manje od 100 Eura povratni let. Možemo organizirati besplatan taxi od zračne luke do vašeg smještaja. Sve ćemo organizirati za vas, a uz sve popratne usluge i dodatke vaša će estetska kirurgija i dalje biti znatno jeftinije nego u vašoj državi.

Kad je estetska kirurgija u pitanju, bolje je odabrati povoljnu opciju u Poljskoj. Ne samo da dobivate snižene cijene operacija, već i odmor! U nastavku pročitajte naše recenzije o estetskoj kirurgiji kod nas u inozemstvu. Ako razmišljate o presađivanju kose u Turskoj, puno je prednosti putovanja u Poljsku.…

Upravljanje sustavom za pozivni centar i mjerenje učinka

Posted on 10 ožujka, 2023 by Administrator

Životni ciklus razvoja sustava za pozivni centar ima neke svoje faze, a faza rada i održavanja posljednja je faza za pozivni centar koja pomaže odrediti koliko dobro sustav zadovoljava tražene standarde i koliko dobro rješava organizacijski problem.

Sustav za pozivni centar mora biti dosljedan u održavanju dobrih performansi i sposoban ispraviti pogreške kada je to potrebno. Osobito u projektu upravljanja pozivnim centrom, organizacija mora imati mnogo vrsta aktivnosti u centraliziranom sustavu kako bi učinkovito zadovoljila zahtjeve potrošača.

Stoga je upravljanje multifunkcionalnim softverom za pozivni centar jedan od najvećih izazova za razvoj sustava. SDLC uzima u obzir perspektivu strateškog razvoja poslovanja, dok je nova informacijska tehnologija alat koji uzima u obzir poslovnu perspektivu i osigurava koherentnost između poslovnih ciljeva i implementacije razvoja informacijskog sustava.

Upravljanje sustavom za pozivni centar i mjerenje učinka

Prakse nove informacijske ekonomije igraju ključnu ulogu u pomaganju poslovnih menadžera u razvoju procesnog sustava. Pri tome su metrike mjerenja učinka povratne informacije o procesu pozivnog centra tvrtke:

Procijenjene poslovne strateške namjere
Portfelji
Projekti
Proračun

Ali za pravi feedback i mjerenje učinka kad je pozivni centar u pitanju, poslovni menadžeri trebaju razgovarati s predstavnicima kupaca koji su iskusni korisnici sustava za pozivni centar ili poslovanja pozivnog centra u tvrtki kako bi utvrdili što je potrebno postići poslovnim procesom za podršku korisniku.

Zbog toga je strateško planiranje potražnje/opskrbe ključno za analizu sustava. Strateško planiranje uključuje planiranje implementacije za korisnike kojima zaposlenici neće odoljeti novoj tehnologiji.

Drugi problem je obuka predstavnika za pozivni centar jer bi poslovni menadžeri trebali osigurati da obuka zaposlenika bude u planu kako bi se osiguralo da su zaposlenici pravilno osposobljeni za posao. Rezultati pokazuju da postoje problemi u fazi planiranja u procesu postojećeg sustava, a 56,5% se smatra da je to donekle problematično. Model planiranja daje specifičnu smjernicu za poslovne menadžere u prilagodbi procesa od planiranja do postizanja uspješne implementacije. …

TOP10 web stranica

Blog

Kategorije

Oznake